Une nouvelle installation de gestion de file d’attente SNCF au sein de la gare de Paris St Lazare

SNCF fait à nouveau confiance à Qmatic. L’espace de vente des billets TGV de la gare de Paris Saint Lazare est désormais équipé de notre système de gestion de file d’attente pour améliorer le parcours client SNCF.

Qmatic a mis en place une solution Solo personnalisée, au couleur de SNCF.
Au sein de l’espace de vente, une borne interactive invitera les clients à prendre un ticket en adéquation avec leur besoin, les redirigeant ainsi vers la bonne file d’attente.

Cette solution permet au réseau physique SNCF Gares & Boutiquesd’améliorerla satisfaction client vis-à-vis de l’attente et ainsi offrir une expérience client positive.

Qmatic équipe déjà une soixantaine d’espace de ventes SNCF dans la France entière. SNCF necompte pas en rester là ! Des projets sont à l’étude pour continuer à améliorer la satisfaction clients dans les espaces de vente.

Vous souhaitez des informations complémentaires sur Solo ?

N’hésitez pas à nous contacter par mail à commercial@qmatic.com ou bien par téléphone au 01.40.53.09.04