Qmatic élargit sa couverture internationale en reprenant l’entreprise PresaCity

A partir d’aujourd’hui Qmatic fournit ses services et son assistance directement à plus de 350 installations des clients de PresaCity en Belgique et au Luxembourg.

Mölndal, Suède - Qmatic, leader du marché mondial des technologies de gestion du parcours client, a annoncé la reprise de l’entreprise Presacity implantée en Belgique des mains de PRESA. PresaCity gère plus de 350 installations Qmatic en Belgique et au Luxembourg qui assurent une augmentation de la satisfaction du client et de l’efficacité opérationnelle dans le secteur public, le secteur de la santé et le commerce de détail.

Depuis aujourd’hui, Qmatic détient la responsabilité des produits, contrats, du service et de l’assistance envers tous les clients de PresaCity.

PresaCity appartenait à PRESA, partenaire de Qmatic depuis 1987, qui offrait des solutions de gestion d’expérience client sous sa propre marque PresaCity. PRESA restera active en Belgique, en s’orientant vers son cœur de métier : encodage, étiquetage et identification automatique de produits.

"Cette reprise renforce et augmente le portefeuille clients et le nombre d’employés de Qmatic au Benelux", déclare Renze de Ruiter, directeur général de Qmatic Holland B.V. (filiale néerlandaise) et de Qmatic België BVBA/SPRL. (filiale belge ). "Grâce au soutien supplémentaire du groupe Qmatic venant en renfort de l’entreprise néerlandaise existante déjà bien implantée, nous aspirons à renforcer les relations avec nos clients privilégiés et continuer à offrir nos services et notre assistance, tant, bien entendu, en Français qu’en Néerlandais."

À propos de Qmatic

Le Groupe Qmatic est leader sur le marché des solutions technologiques de Gestion du Parcours Client. Depuis plus de 30 ans nous contribuons à créer des expériences client uniques au sein d’entreprises publiques et privées dans lesquelles nos matériels et logiciels permettent une correspondance parfaite entre les processus en ligne et sur site. Notre plateforme d’entreprise intégrée et nos analyses offrent une vision des possibilités d’amélioration de l’interactivité clients, la diffusion de l’information et l’optimisation de la planification du personnel et des ressources humaines.
Nous fournissons chaque année 1,8 milliard de parcours clients dans plus de 120 pays. Le siège social de Qmatic se trouve en Suède et le groupe est représenté dans le monde entier à travers un large réseau de filiales et de partenaires.
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