Próximo Webinar: "Adaptando la solución Click & Collect a tus clientes"

El próximo día 29 de mayo a las 10 de la mañana hora local (CEST) tendrá lugar nuestro webinar "Adaptando la solución Click & Collect a tus clientes". Durante este evento online presentaremos las claves para ofrecer un servicio de Click & Collect a la altura de las expectativas de tus clientes.

Webinar Click and Collect Qmatic banner

Los contenidos que veremos son:

  • Como la innovación afecta a la experiencia del cliente tanto en entornos digitales como físicos
  • Una evaluación de los puntos de fricción claves cuando un cliente de "click and collect" acude a la tienda física y los mejores métodos para afrontarlos
  • Revisaremos los puntos de contacto con el cliente de "click and collect" durante el proceso de recogida, a lo largo de los diferentes canales de comunicación
  • Como utilizar el "customer journey mapping" para crear una experiencia del cliente que fidelice

Javier Medina_square

Presentado por Javier Medina

Sales & Marketing Manager

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