"El ‘big data’ se convierte en una oportunidad para las tiendas" - Aparición de Robert Ekström, consejero delegado de Qmatic, en El Periódico

El Periódico ha incluido un reportaje en su edición papel sobre las oportunidades de la aplicación del Big Data al sector retail. Robert Ekström, consejero delegado de Qmatic, ha intervenido explicando cómo las soluciones Qmatic ayudan a generar una mejor experiencia de cliente

Para Robert Ekström la satisfacción de los clientes puede ser superior introduciendo además el concepto de la gamificación: "Animar a los usuarios a descargar una aplicación cuando entran en una tienda y ofrecer recompensas si juegan puede ser una forma de que las esperas sean más llevaderas e incrementar las ventas".

El Big Data y su aplicación a la actividad empresarial contribuye a la mejora de la experiencia del cliente

Robert Ekström habla sobre la experiencia de cliente y gamificación