“Los mensajes más relevantes y personales son clave en la relación con tu cliente”, Javier Medina, entrevistado en Customer Focus

El portal de referencia sobre CRM, Customer Management, Customer Experience (CX), atención al cliente, gestión comercial y marketing automation, Customer Focus, ha entrevistado a Javier Medina, Director de Marketing y Ventas de Qmatic España.

En la entrevista, Medina explica la relevancia de conseguir ser diferente y relevante, a través de la experiencia que vive el cliente, para ser memorable. Se trata de una estrategia a implementar desde el momento en el que el cliente conoce una marca hasta que consume el producto o servicio, ya que es el único modo de fidelizar al cliente o usuario.

Accede a la entrevista publicada en CustomerFocus: “Los mensajes más relevantes y personales son clave en la relación con tu cliente”

Entrevista Customer Focus - Javier Medina, Director Marketing Ventas Qmatic