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  • Great Experience 2016: las mejores ideas se dan cita en Barcelona

    Great Experience 2016 es el evento anual en el que compartimos y desarrollamos nuestra pasión por la experiencia de cliente y mostramos cómo generar experiencias únicas Ideas, inspiración, nuevas tendencias, casos de éxito globales y herramientas para hacer crecer tu negocio...

  • Cómo las oficinas de las instituciones públicas están mejorando la experiencia de cliente

    Entender cómo los ciudadanos necesitan y quieren consumir los servicios públicos ayuda a los organismos a reducir costes y mejorar la experiencia del ciudadano En Estados Unidos, gobierno y otras instituciones públicas se están enfrentando a un dilema. Por un lado, entidades...

  • Robótica y experiencia de cliente se dan cita en Great Experience 2016

    Qmatic desarrolla las posibilidades de integración de la experiencia de usuario y el customer journey con otras tecnologías y dispositivos Si hace unas semanas se presentaba Myfunwait®, la aplicación móvil que consigue integrar la gamificación y la gestión de...

  • Reportaje en ComunicacionesHoy sobre Qmatic y Orchestra 6

    La revista de información global sobre el sector de las tecnologías de la comunicación ComunicacionesHoy, especializada en Telecomunicaciones y Redes, ha publicado un reportaje dedicado a Qmatic, haciéndose eco del lanzamiento de Orchestra 6. Además, incluye una entrevista...

  • “Los mensajes más relevantes y personales son clave en la relación con tu cliente”, Javier Medina, entrevistado en Customer Focus

    El portal de referencia sobre CRM, Customer Management, Customer Experience (CX), atención al cliente, gestión comercial y marketing automation, Customer Focus, ha entrevistado a Javier Medina, Director de Marketing y Ventas de Qmatic España. En la entrevista, Medina explica la relevancia...

  • Promover la felicidad entre personal y clientes

    La fidelización de los clientes va unida al grado de felicidad mostrado por los empleados y ambos contribuyen a la generación de ingresos, al tiempo que aumento de satisfacción con el servicio. La experiencia del cliente y la satisfacción de los empleados son las dos caras de...

  • Qmatic participa en la Gira TIC Salud para presentar Orchestra 6

    La mejora de la experiencia del paciente, uno de los objetivos de las herramientas de Qmatic en el sector salud. Qmatic presentará el próximo miércoles 27 de enero en la Gira TIC Salud, iniciativa nacional sobre tecnología en el sector sanitario, Orchestra 6, la nueva plataforma...

  • Nuevo acuerdo en Bahrein

    Nuestro partner de Bahrein, Transworld Information Technology Co, logró una exitosa implementación de Orchestra en todas las sucursales de Ithmaar Bank en Bahrein. Han lanzado oficialmente la App de Ithmaar Bank utilizando los servicios web de Qmatic a través del acceso API, este...

  • Qmatic participó en eShow Madrid 2017 como expositor de La Tienda del Futuro

    Esta semana, durante el miércoles 25 y el jueves 26 de octubre, Qmatic ha presentado sus soluciones de gestión del Customer Journey para la mejora de la Experiencia del Cliente en eShow Madrid 2017. El evento ha sido todo un éxito en términos de asistencia y participación...

  • Nombramientos recientes en el equipo directivo de Qmatic

    Qmatic ha incorporado al equipo directivo de su central en Mölndal, Suecia, dos altos ejecutivos como parte de la estrategia de adquisición de talento para apoyar y potenciar el crecimiento global que tienen como marcado objetivo. Ambos serán clave a lo hora de lograr este objetivo. Por...

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