Lösungen
Branchen
Gesundheitsbranche
Verbessern Sie das Patientenerlebnis und steigern Sie die Effizienz Ihrer Mitarbeiter
Öffentliche Hand
Schnellere und effizientere Dienstleistungen für die Bürger durch Digitalisierung
Einzelhandel
Steigern Sie die Rentabilität und bieten Sie ein Omnichannel-Erlebnis
Banking
Steigern Sie Umsatz und Kundenzufriedenheit mit digitalen Lösungen
Alle Branchen
Lösungen
Warteschlangenmanagement
Kunden effizient bedienen und Wartezeiten reduzieren
Terminverwaltung
Optimieren Sie die Betriebsabläufe mit Terminbuchung und Ankunftsmanagement
Virtuelle Warteschlange
Ermöglichen Sie Kunden mit mobilen Tickets überall zu warten
Customer-Journey-Management (in Englisch)
Verwalten Sie den Ablauf von Anfang bis Ende und erhalten Sie Einblicke in Ihre Abläufe
Besucherverwaltung (in Englisch)
Nahtloses Erlebnis und personalisierter Service für Besucher
Management des Patientenflusses (in Englisch)
Steuern Sie den Patientenfluss effizient mit der Termin- und Warteschlangenverwaltung
Alle Lösungen
Produkte
Plattformen
SaaS: Qmatic Experience Cloud
Eine intuitive, dynamische All-in-One-Plattform, die verbesserte Kunden- und Mitarbeitererlebnisse schafft.
Qmatic Orchestra
On-Premise Unternehmenslösung für Organisationen mit komplexen Anforderungen, mehreren Servicepunkten und/oder Niederlassungen.
Alle Produkte
Produktportfolio
Terminverwaltung (in Englisch)
Schaffen Sie bessere und persönlichere Erlebnisse für Ihre Kunden durch einfache und unkomplizierte Terminplanung.
Reporting / Business Intelligenz (in Englisch)
Steigern Sie die betriebliche Leistung, die Prozessabläufe und die Produktivität durch Datenintegration und Geschäftsanalysen.
Mobile Ticket
Lassen Sie Ihre Kunden dort warten, wo diese möchten
Kunden-Feedback (in Englisch)
Gewinnen Sie Einblicke in die Bedürfnisse Ihrer Kunden, stärken Sie die Kundenbeziehungen und steigern Sie die Kundenzufriedenheit an jedem Kontaktpunkt.
Messaging Dienste (in Englisch)
Treten Sie mit Ihren Kunden jederzeit und an jedem Ort in Kontakt, jetzt auch mit SMS-Nachrichten
Selbstbedienungs-Kioske (in Englisch)
Optimieren Sie den Kundenfluss, minimieren Sie Warteschlangen und Wartezeiten und schaffen Sie das perfekte Kundenerlebnis mit den Selbstbedienungskiosken.
Displays / Digitale Beschilderung (in Englisch)
Verbessern Sie das Kundenerlebnis mit informativen und ansprechenden Digital Signage-Lösungen.
Durchsage (in Englisch)
Informieren Sie mit automatisierten Durchsagen Ihre Kunden darüber, wann sie an der Reihe sind und wohin sie gehen müssen.
Original Qmatic Ticket-Rollen
Bestellen Sie die genau passenden Ticketrollen für Ihren Ticketdrucker oder Selbstbedienungskiosk.
Software-Wartung und -Support (in Englisch)
Stellen Sie sicher, dass Ihr System stets optimiert ist und perfekt funktioniert.
Sicherheit (in Englisch)
Sicherheit, der Sie vertrauen können.
Integrationen
Referenzkunden
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Content hub
Blog (in Englisch)
Lesen Sie die neuesten Branchentrends und Tipps von den Experten für Kundenerfahrung
Ressourcenbibliothek (in Englisch)
Entdecken Sie unseren Content Hub für Leitfäden, Videos, Webinare und mehr
Der Leitfaden für das Warteschlangenmanagementsystem (in Englisch)
Erfahren Sie, wie Sie Ihre Betriebsabläufe mit einem Warteschlangenmanagementsystem optimieren können
Der Leitfaden für Terminplanungssysteme (in Englisch)
Erhalten Sie Einblicke in das Termin- und Ankunftsmanagement, die Ressourcenplanung und -optimierung
Der Leitfaden für Patientenerfahrungen (in Englisch)
Erfahren Sie mehr über den Begriff der Patientenerfahrung
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