Qmatic Customer Journey Management giver dig gladere kunder og medarbejdere. Det begynder, i det øjeblik kontakten opstår, og forbinder hver eneste interaktion både online, via mobile enheder og fysisk kontakt hele vejen frem til indsamling af feedback i realtid. Dit team har alle oplysninger og redskaber til at gøre aftalerne personlige og effektive. Dine procedurer kører mere ubesværet takket være integrerede teknologiløsninger og pålidelige analyser. Og dine kunder nyder at få en bedre oplevelse fra start til slut.
Orchestra er opbygget med tæt integrerede, skræddersyede moduler og fuldstændig sammenkobling af økosystemet. Det er den stærkeste metode til at optimere produktiviteten og opnå tilfredshed hos både kunder og medarbejdere.
Solo er en enkel og fejltolerant ressource, der kan udvides. Den er målrettet organisationer, der arbejder på at forstå og strømline kundeoplevelsen på individuelle lokaliteter.