Verbeter uw efficiëntie

#1 Goede coördinatie
Zodra een cliënt arriveert en zich aanmeldt bij de ticketautomaat kan de wachttijd gedurende het hele bezoek worden bijgehouden. Het is voor de manager mogelijk om dit vanaf zijn werkplek te doen.

#6 Flexibiliteit
Door het gebruik van een CFM oplossing naast uw AIS systeem kunt u de cliënten beter spreiden onder uw assistenten. Dit resulteert in meer flexibiliteit bij het inzetten van uw medewerkers.

#7 Een voorsprong
Wanneer een cliënt arriveert en zich aanmeldt bij de ticketautomaat worden uw assistenten geïnformeerd over de gekozen dienst, dit geeft hen een voorsprong. Ze zijn beter voorbereid waardoor ze meer cliënten kunnen helpen en/of meer tijd kunnen besteden aan de cliënten die dat nodig hebben.

#8 Goede beoordeling
Door het bijhouden van uw resultaten en het aanbrengen van wijzigingen in uw organisatie maakt u een betere kans op goede beoordelingen op bijvoorbeeld ZorgkaartNederland.nl of andere websites.

#9 Eenvoudig rapporteren
Gebruik een systeem wat zelf rapportages maakt en toestuurt op specifieke dagen en tijdstippen. U bespaart tijd in het maken van rapportages omdat u zelf geen steekproeven meer hoeft te nemen van bijvoorbeeld de wachttijden.

#28 Duidelijke visuele communicatie
Pas in uw omgeving uw visuele communicatie aan om de wachttijdbeleving te verkorten. Tevens verhoogt u hierdoor de doorstroom van uw cliënten en uw omzet.

#35 Succesvolle afspraken
Een geïntegreerd afsprakensysteem is een waardevolle tool. Het levert de medewerkers vooraf de juiste informatie zodat ze betere service aan de cliënt kunnen bieden.

#39 Analyse
Analyseren van het aantal cliënten welke uw apotheek hebben bezocht levert u waardevolle informatie op. Deze informatie kan de basis zijn voor reorganisaties of het veranderen van de werkwijze.

#40 Verbeteren van processen
Het analyseren van de cliëntbeleving geeft u een beter idee van de sterke en zwakke kanten van uw organisatie. Waar zitten uw knelpunten?

#41 Oproep zonder respons
Indien een nummer meer dan één keer wordt opgeroepen zonder respons, verwijderd het systeem dit nummer uit de database om zo de management informatie helder te houden. Dit nummer wordt geregistreerd als ‘no show’.