Om de customer journey soepel te laten verlopen, heeft u technologie nodig die bedrijfsactiviteiten ondersteunt, stroomlijnd en waarborgd.

Qmatic is opgericht door innovators die betere manier hebben bedacht om de drukte tijdens de lunch in goede banen te leiden. Deze traditie en onze passie zorgen ervoor dat wij ons blijven inzetten voor een excellente customer experience. Daarom werken we aan innovatieve technologie die u helpen de ervaring te verbeteren, voor medewerkers, patienten, burgers en klanten.

Qmatic levert een scala aan geïntegreerde technologische oplossingen die informatie leveren en elke stap van de customer journey aansturen, hoe complex of verspreid uw bedrijfsactiviteiten ook zijn. Elke hardware- en softwarecomponent wordt speciaal ontworpen met het oog op de unieke situatie en behoeften van onze klanten.

Geïntegreerde connectiviteit met uw ecosysteem

Geïntegreerde connectiviteit met uw ecosysteem

Versnel de informatiestroom in bedrijfssystemen en toestellen en van gebruiker naar gebruiker in een volledig geïntegreerd customer journey ecosysteem.

In de cloud

In de cloud

Hoe verspreid uw organisatie ook is, u hebt vanaf elk toestel en elke locatie altijd toegang tot alles wat u nodig hebt voor een vlotte customer journey.

Distributed Operations

Distributed Operations

Beheer uw customer journey platform vanaf een centraal punt, activeer functies en gebruik de statistische gegevens op elke servicelocatie, voor consistente, sterk presterende serviceomgevingen over de hele wereld.

Enterprise platform

Enterprise platform

Regel elk contactpunt en elke resource in alle locaties overal ter wereld via een centrale server en foutentolerante netwerkverbindingen.

Mobiele oplossingen

Mobiele oplossingen

Geef klanten en medewerkers de communicatie- en vebindingstools in handen om in real time de interactie, efficiëntie en feedback te verbeteren.

De motor van de customer journey

Een buitengewone klantervaring wordt geleverd en beleefd. De technologische oplossingen van Qmatic centraliseren en distribueren alle resources en gegevens die u nodig hebt om alert te kunnen reageren en uw klanten en medewerkers zo goed mogelijk te ondersteunen.

Meer lezen over uw opties