Mölndal, Zweden – Qmatic, wereldleider op het gebied van Customer Journey Management, heeft vandaag de lancering aangekondigd van Qmatic eLearning, een online eLearning-platform voor klanten.Het platform biedt een breed scala aan trainingen, van standaard tot geavanceerde configuraties, beschikbare functies, probleemoplossing en onderhoud, tot diepgaande kennis van Qmatic-oplossingen voor Customer Journey Management. Hierdoor kunnen gebruikers het volledige potentieel van Qmatic's krachtige pakket producten en oplossingen benutten. Ze doen nieuwe kennis op en verwerven en up-to-date vaardigheden om de productiviteit te verhogen en optimaal van hun Qmatic-producten te profiteren.
De op maat gemaakte oplossing bestaat uit Qmatic 's ruime assortiment aan oplossingen voor Patient Journey Management, waaronder het afsprakenbeheer van Qmatic en mobiele wachtrijoplossingen waarmee vaccinverstrekkers in alle veiligheid bezoekers en patiënten kunnen beheren met een geoptimaliseerde patiëntenstroom en efficiënt gebruik van medische hulpmiddelen tijdens het griepseizoen en daarna.
“De lancering van een nieuw eLearning-platform is een belangrijke aanvulling op ons Customer Journey Management-pakket," aldus Peter Lundqvist, CMO van Qmatic. “Onze systemen helpen mensen verbinding te maken met diensten, en het trainen van de medewerkers van onze klanten om ons platform in volle omvang te benutten voor hun dagelijkse activiteiten is nu een stuk eenvoudiger geworden." Afnemers uit alle sectoren kunnen de vaardigheden en competenties van hun personeel verder ontwikkelen door een geoptimaliseerde gebruikerservaring en een maximaal rendement op investeringen te garanderen. Tegelijkertijd kunnen zij hun klanten waardevolle bedrijfsresultaten leveren.
Het voortdurend verbeterde Qmatic eLearning-platform helpt klanten bij het efficiënt inwerken van nieuwe medewerkers en laat hen training volgen om hun vaardigheden te perfectioneren en er nieuwe te verwerven.Anders dan bij conventioneel onderwijs is eLearning niet plaatsgebonden en onafhankelijk van het samenkomen van deelnemers op een bepaalde tijd of plaats. Het materiaal is beschikbaar voor iedereen binnen de bedrijven en organisaties die een abonnement hebben. Zo kan iedereen precies leren wat nodig is op het moment dat hen het best uitkomt.Qmatic eLearning wordt gelanceerd in meerdere talen. Het omvat machinegebaseerde vertaalmogelijkheden voor alle talen.
Qmatic eLearning bestaat uit drie niveaus
Niveau 1 is gericht op het bedienen van het systeem en het voorkomen van vaak voorkomende fouten en problemen. Dit eerste niveau wordt opgenomen in QmaticCloud Solutions en in Care Plus- en Premium-abonnementen.
Niveau 2 omvat standaard en geavanceerde configuraties van het Qmatic-systeem en een breed scala aan oplossingen, waaronder Concierge, Afspraken maken, Operations Panel en fundamentele rapportage.
Niveau 3 gaat dieper in op eerder gepresenteerde functies en introduceert aanvullende en meer geavanceerde toepassingsgebieden, zoals geavanceerde bedrijfsconfiguratie, Insights en geavanceerde Business Intelligence, zodat cliënten het rendement op hun investering kunnen maximaliseren.
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met:
Peter Lundqvist
Chief Marketing Officer
peter.lundqvist@qmatic.com
+46 706 739005
Over Qmatic
Qmatic is wereldwijd marktleider op het gebied van Customer Journey Management. Het bedrijf maakt jaarlijks 2 miljard klanttrajecten mogelijk in meer dan 120 landen. Meer dan 30 jaar innovatie heeft Qmatic het technische voordeel gegeven waardevolle klantervaringen te creëren door mensen in contact te brengen met diensten. Wij vereenvoudigen contacten, zorgen voor een soepel verloop en besparen tijd en geld voor onze cliënten in de detailhandel, de financiële sector, de gezondheidszorg en de publieke sector. Vandaag én in de toekomst.
Meer informatie.
