Al het nieuws in Mei - 2017

Getoond wordt 1 - 5 van 5 nieuwsitems

  • Qmatic optimaliseert customer journey met behulp van robot bij eerste gemeente in Benelux

    Afgelopen week ging robot Elvie Pepper 'in training' in het Servicecentrum van de Nederlandse Gemeente Leidschendam-Voorburg om de dienstverlening aan bezoekers verder te verbeteren. In een pilot van vijf maanden werken Qmatic, Decos en de gemeente samen om te onderzoeken of de Customer Journey naar een hoger plan getild kan worden met behulp van een robot.

    Lees meer
  • Gemeente Leidschendam-Voorburg start met robot

    Vanaf vandaag gaat een robot 'in training' in het Servicecentrum van de Gemeente Leidschendam-Voorburg om de dienstverlening aan bezoekers verder te verbeteren. In een pilot van vijf maanden gaan programmeurs van Qmatic en Decos, en gemeente het contact tussen bezoekers en robot onderzoeken en verbeteren op basis van klantbeoordelingen en –ervaringen. Leidschendam-Voorburg is de eerste gemeente van Nederland die een robot inzet bij ontvangst van bezoekers.

    Lees meer
  • Winnaar #Qmaticshot bekend

    And the winner is.....Ludo Hoppenbrouwer van de gemeente Rijswijk maakte tijdens het NVVB congres kennis èn een selfie met robot Pepper. Zijn winnende post kreeg de meeste "Likes" op LinkedIn en won daarmee de #Qmaticshot wedstrijd en de bijbehorende High Tea of High Wine naar keuze.

    Lees meer
  • Tijdwinst en meer flexibiliteit voor gemeente Pijnacker dankzij Qmatic

    Medewerkers van de gemeente Pijnacker roesten niet meer achter hun bureau vast maar maken gebruik van een Ipad of tablet om bezoekers van het gemeentehuis op te roepen. Dit levert meer flexibiliteit en tijdwinst op.

    Lees meer
  • Customer Journey specialist Qmatic verstevigt grip op Belgische markt met eigen kantoor

    KATWIJK – 2 mei 2017 - Qmatic, de wereldwijde marktleider in Customer Journey Management, heeft aangekondigd haar Belgische vestiging op 4 mei a.s. te openen. Een logisch gevolg na de overname van partner, PresaCity, in juli 2016. Qmatic zet hiermee de volgende stap op de weg naar excellente customer service en uitbreiding van haar marktaandeel in zowel België als Luxemburg.

    Lees meer