Katholieke Universiteit Leuven optimaliseert 'student' journey met Qmatic

Qmatic, marktleider in Customer Journey Management technologie heeft eerder deze week de opdracht ontvangen om de customer journey van de Katholieke Universiteit Leuven te optimaliseren.

Qmatic, marktleider in Customer Journey Management technologie heeft eerder deze week de opdracht ontvangen om de customer journey van de Katholieke Universiteit Leuven te optimaliseren.

De KU Leuven is een onderzoeks- en onderwijsinstelling met internationale uitstraling en, volgens eigen zeggen, de grootste universiteit van België. Een prachtige prestatie maar dit heeft gevolgen voor de centrale inschrijving waar alle studenten zich dienen in te schrijven voorafgaand aan een nieuw schooljaar. Met studenten met maar liefst 101 verschillende nationaliteiten is het hier elk jaar een drukte van jewelste. Om deze drukte beter in goede banen te kunnen leiden heeft de KU Leuven besloten te gaan werken met het Customer Journey Management platform van Qmatic, Orchestra 6.1.