Tijdens de Customer Journey Discovery brengen wij op locatie de klantreis in kaart en benoemen de knelpunten. Wij hebben o.a. volgende uitdagingen tijdens onze Customer Journey Discovery geconstateerd.
- Hoe wachttijden te reduceren?
- Hoe kunt u uw resources optimaal inzetten?
- Hoe kunt u een betere customer experience creëren?
- Hoe creëert u klantbinding?
- Hoe krijgt u beter inzicht in het dienstverleningsproces?
Lees onze whitepaper voor meer inzicht in de uitdagingen en oplossingen voor uw apotheek
