Mijn arbeidsverleden ligt voornamelijk in de technische hoek, wat nu zeer van pas komt in mijn huidige rol. Mijn voornaamste taak is om de wens van de klant te achterhalen en dit in combinatie met de aangeboden Qmatic oplossing succesvol te implementeren. Tijdens het inventarisatiegesprek zal ik door middel van de door Qmatic ontwikkelde CFM methode het complete klanttraject in kaart brengen. Vervolgens breng ik aan u een advies op maat uit, welke geheel voor uw organisatie en situatie van toepassing is. Het is voor mij een uitdaging om samen met u de Customer Journey (klantreis) zo efficiënt mogelijk te realiseren. Ik denk hierbij aan de ervaring van de klant, efficiëntie van de medewerkers en productiviteit.
Naast mijn werk bij Qmatic, ben ik erg actief bij een lokale voetbalclub waar ik al jaren lid van ben. Na enige tijd in het bestuur te hebben gezeten, regel ik nu de zaken bij de voetbal voor de senioren in de functie van Coördinator Senioren.