Informatie van dichtbij
Qmatic denkt in informatievlakken; plaatsen waar u uw boodschap niet alleen kunt uitdragen, maar waar deze ook wordt gezien.
Als retailer of dienstverlener wilt u dat uw commerciële of informatieve boodschap bij uw cliënten aankomt, ongeacht welk medium u hiervoor gebruikt. Maar u bent er niet met grote lcd-schermen alleen. Mensen zijn tijdens het wachten in hun eigen gedachten verzonken, wat betekent dat de technieken om uw boodschap te laten aankomen goed moeten worden uitgedacht en gepland.
CFM van Qmatic is uniek wat betreft de verspreidingsmethoden voor informatieve boodschappen en deze worden op verschillende plaatsen toegepast. Het begint met het selecteren van de dienst (het zogenaamde trekken van het nummer). Hierbij kunt u denken aan een touchscreen waarop uw boodschap wordt verspreid zodra de cliënt zich aanmeldt.
Vervolgens hebben wij de ticket zelf; nog een informatievlak waarop uw boodschap kan worden gedrukt, bewerkt en verspreid. Het nummer is meer dan een nummer; het is een servicebewijs en garandeert de plaats van de cliënt in de rij. Het is een informatievlak dat wordt vastgehouden en waarop tijdens het wachten regelmatig wordt gekeken.
Terwijl uw cliënten op hun beurt wachten, kijken ze naar alle waarschijnlijkheid op een display om te zien wanneer het hun beurt is. Dit informatievlak kan ook worden gebruikt voor de verspreiding van relevante en handige informatie. Door het centraliseren en combineren van informatie wordt de attentiewaarde daarvan verhoogd.
Met de CFM-methode kunt u dus uw boodschap uitdragen daar waar het telt, namelijk daar waar mensen wachten. Wij weten alles over 'messaging' en hoe u ervoor zorgt dat uw boodschap bij de cliënt aankomt – praat met ons.