In de rij staan
Linear queuing of lineair in de rij staan kan eenvoudigweg al beginnen met het optimaal uitzetten van de plaats waar u wacht. Deze op het oog eenvoudige maatregel zorgt voor een grote verbetering en een gevoel van eerlijkheid.
In de rij staan is een realiteit, iedereen doet het en het is vaak frustrerend. Dat hoeft echter niet. De beleving kan in goede banen worden geleid met linear queuing; een belangrijk onderdeel van CFM.
Als linear queuing goed wordt toegepast kan de dienstverlener veel voordeel behalen door optimalisatie van de baliebezetting, het vloeroppervlak beter te benutten en flink te besparen op de middelen.
Maar voor echt zakelijk voordeel heeft u de CFM-methode en elektronische oproepsystemen van Qmatic nodig.
Qmatic levert verder CFM-technieken die impulsaankopen stimuleren en de ervaren wachttijd terugbrengen. Dit garandeert niet alleen een goede beleving van uw dienstverlening maar ook dat uw organisatie zich onderscheidt van de concurrentie.
Zoals u ziet, zit er meer achter linear queuing dan u in eerste instantie denkt. Wilt u maximaal voordeel uit linear queuing halen – praat met ons.