28. juni 2017

Ny versjon Orchestra 6.2 - sikre din virksomhet

Sikkerhetsforbedringer - beskyttelse av bedriftens og kundens integritet
Revisjon - gjennomsiktighet og økt systemsikkerhet
Konfigurasjons API - effektiv distribusjon for store virksomheter

Lær mer om Orchestra

Kundereisen

KUNDEREISEN

Minimer gapet mellom online shopping og shopping i butikk. Definer kundereisen i vår sky-løsning, og lever personlige kundeopplevelser med minimal kjøpsfriksjon.

KØSYSTEMER

KØSYSTEMER

Vi leverer køsystemer på selvbetjeningskiosker og skilting, med integrert Software, som hjelper deg å redusere kundens ventetider, forbedre effektiviteten og øke omsetningen.

ONLINE TIMEBESTILLING

ONLINE TIMEBESTILLING

Med våre løsninger kan kunden bestille en timeavtale online på ønsket tjeneste, og få sms-bekreftelse på avtalen umiddelbart. Alt settes enkelt opp med vårt planleggingsverktøy, gir dere et fortrinn i konkurransen og en sterkere merkevare.

MOBILE KØSYSTEMER

MOBILE KØSYSTEMER

Utvid venteområdet, og gi kunden oppdateringer om deres plass i køen mens de venter. Med kølapp på mobil kan kunden bevege seg fritt uten å miste sin plass i køen. Med våre løsninger reduseres den opplevde ventetiden, samtidig som mersalgsmulighetene øker.

ANSATTE APP

ANSATTE APP

Møt kunden ute i butikken med vår app, og gi en mer personlig service. Gi dine ansatte informasjon om kunden de skal møte, og bruk mobil eller smartklokke for å kalle frem kunden.

DIGITAL SIGNAGE

DIGITAL SIGNAGE

Kombiner innhold og kontekst for å gi kundene relevant budskap på strategiske overflater og skjermer.

KUNDETILBAKEMELDING

KUNDETILBAKEMELDING

Sammenstill kundens tilbakemeldinger med operasjonelle data for å gjøre forbedringer i driften og din organisasjon.

RAPPORTERING OG INNSIKT

RAPPORTERING OG INNSIKT

Avanserte BI-løsninger gir deg omfattende innsikt om kundereisen. Live-data fra butikk til kjedenivå.

Løsninger
for din bransje

Selskaper som bruker Qmatic,
har beviset

32%

Bedre personalproduktivitet

En ledende forretningsbank

51%

Raskere pasientbetjening

En blodlaboratoriekjede

66%

Kortere total betjeningstid

Et stort rådhus

26%

Økt kontraktomsetningsvolum

En global telekom-/trådløsforhandler

Det ledende systemet for håndtering gjennom en kundereise

Qmatic er verdensledende innenfor håndtering av kundereisen Vi fant opp konseptet i 1981, og har siden vært opptatt av å utvikle nye verdensledende teknologiske løsninger som skaper gode opplevelser for kunder, pasienter og personalet som betjener dem.

Skap en god kundereise!

Qmatic nøster opp
alle løse tråder

Kvaliteten på kundereisen påvirker hver del av virksomheten. Qmatic utvikler integrerte programvare-, maskinvare- og analyseløsninger som skaper gode opplevelser fra første kontaktpunkt, og som holder medarbeiderne dine i gang.

Dette er hvordan vi gjør det

Nyheter

  • Ny versjon Orchestra 6.2

    Det er med glede vi kan meddele at Orchestra 6.2 er lansert. Orchestra 6.2 er den nyeste versjonen av Qmatics enterpriseplattorm for kundereisehåndtering.

    Les mer
  • Ny medarbeider

    Qmatic har ansatt Daniel Peres som Business Development Manager i Sverige.

    Les mer
  • Ny medarbeider

    Qmatic har ansatt Madeleine Wikström som Field Marketing Specialist på det nordiske markedet.

    Les mer

Qmatic Blog

  • Does EMR give you all you need to know about your patient’s needs?

    Electronic Medical Records (EMRs) allow providers to track patient data over time, identify patients who need preventative visits and screenings, and monitor how they measure against health guidelines. In so doing, EMRs can help to improve quality of the medical experience. But EMRs are only one piece of a much bigger and more important effort – true, attentive care for the whole human.

  • How ‘Smart’ Cities are Improving Lives for Communities and Citizens

    On city, state, and national levels, government organizations are working to understand how big data technologies could transform how metro areas work. Many have begun to gather, organize, store, analyze and use insights in an effort to become more efficient and improve life for their citizens.