En løsning for ethvert problem
Qmatics løsninger er utviklet for å møte utfrodringene rundt kundeflyt.
Overalt hvor det er et problem eller en utfordring, er det vanligvis et pågående søk etter en løsning. Qmatics løsninger er utviklet for å møte utfordringer innenfor området kundeflythåndtering (CFM). Dette betyr at vi hele tiden er fokusert på å forstå våre kunders utfordringer og å finne den riktige løsningen for dem.
Våre produkter, programvare og maskinvare, kombinert med vår kunnskap om CFM, vil alltid hjelpe våre kunder til å finne den beste løsningen.
Et stort utvalg løsninger
Våre CFM-løsninger varierer fra små enkle avdelingsnettstedsystemer til et bredt nettverk av sentralt koblede avdelinger. Og fra én tjeneste til flere tjenester, fra lineær kø til virtuell kø. Fra før kundene kommer inn i avdelingen til lenge etter at de har fått den ønskede tjenesten.
For å se noen av produktene våre i sine omgivelser, vennligst se vår side for Handel, Finans, Offentlig sektor, Helsetjenester og Andre sektorer .
Et bredt spekter av systemer og løsninger
• Modulære og konfigurerbare
• Viderekobling av anrop
• Én kø
• Flere køer
• Én avdeling
• Flere avdelinger, sentraliserte
• Frittstående løsninger
• Integrerte løsninger
• Web-baserte
• Trådløse løsninger
• Kundeidentifikasjon og veiledning
• Avtaler
• Dyktighetbasert ruting og matchmaker
• SMS
• Medieløsninger, digital skilting og meldinger
• Styringsinformasjon og oversikter
• Tilbakemelding fra kunder om løsninger
• Partnerintegrering