Far funzionare il customer journey come una macchina ben oliata richiede una serie di soluzioni tecnologiche in grado di supportare, semplificare e scalare le operazioni esattamente come richiesto.

Qmatic è stata fondata da innovatori che hanno creato un modo migliore per gestire una folla in attesa del pranzo. Quella stessa tradizione ci guida nel presente nel costruire esperienze di impatto per clienti, pazienti e cittadini. Questo è il motivo per cui ci impegniamo a offrire soluzioni tecnologiche moderne che lavorino in armonia per creare un ambiente il più possibile funzionale.

Qmatic offre una serie di soluzioni tecnologiche integrate in grado di movimentare e informare ogni parte del customer journey, indipendentemente dalla complessità dell'organizzazione o dal grado di decentralizzazione delle risorse. Ogni componente hardware e software è progettato tenendo a mente le singole situazioni ed esigenze dei clienti.

Connettività integrata con l'ecosistema

Connettività integrata con l'ecosistema
Flusso di informazioni accelerato attraverso i sistemi e dispositivi aziendali e tra gli utenti, grazie a un ecosistema tecnologico per il customer journey completamente integrato.

Soluzioni basate su cloud

Soluzioni basate su cloud
Non importa quando sia decentralizzata la vostra organizzazione: avrete sempre accesso a ciò che serve per un agevole customer journey da qualsiasi dispositivo e posizione.

Decentralizzazione e centralizzazione delle risorse

Decentralizzazione e centralizzazione delle risorse
Possibilità di gestire la piattaforma per il customer journey da un punto centrale e di sfruttare le sue funzionalità e statistiche in ogni ambiente del servizio, assicurando ambienti coerenti ed estremamente funzionali in tutto il mondo.

Piattaforma aziendale

Piattaforma aziendale
Punti di interazione e risorse gestite in modo completo da qualsiasi parte del mondo, tramite un server centrale e connessioni di rete tolleranti ai guasti.

Soluzioni mobile

Soluzioni mobili
Comunicazioni e connessioni nelle mani dei clienti e dei dipendenti, per migliorare le interazioni, le efficienze e le opinioni, tutto in tempo reale.

Ottimizzate il customer journey

Le soluzioni QMATIC offrono un'eccezionale esperienza, i cui vantaggi saranno rilevabili dagli stessi clienti, Le soluzioni tecnologiche di Qmatic centralizzano e distribuiscono ogni risorsa, interazione e dato necessario per reagire velocemente e supportare clienti e dipendenti nel miglior modo possibile.

Altre opzioni possibili