Il percorso ha inizio nel momento in cui un cliente, un paziente o un cittadino entra in contatto con voi. È quindi fondamentale accertarsi che il primo punto di interazione fisica sia intuitivo, evidente e produttivo per tutti.

L'integrazione dei punti self-service Qmatic nei vari ambienti aiuta i clienti a gestire rapidamente attività quali i check-in degli appuntamenti, e li mantiene informati su dove andare, cosa fare o quanto aspettare. Il volume del servizio scorre più regolarmente e i dipendenti possono dirigere la loro attenzione verso i clienti che richiedono la loro competenza.

L'ambiente lavora in modo più efficiente, la transizione da virtuale a fisico è lineare e tutti sanno cosa fare.

Qmatic mette a disposizione cinque totem self-service esclusivi e biglietti originali Qmatic da usare nelle unità. Queste unità appositamente progettate presentano un design coerente e funzioni di scambio delle informazioni, e possono quindi essere usate individualmente o abbinate per soddisfare le esigenze dell'ambiente. I campi d'applicazione possono essere ampliati con l'aggiunta di schede, codici a barre o codici QR, oppure aggiungendo altri lettori alle unità. Grazie al sistema operativo Linux, veloce e sicuro, si presentano minori problemi tecnici e costi. Il basso consumo energetico di tutte le piattaforme Qmatic supporta in modo efficace le operazioni aziendali con il minimo impatto e il minor costo totale di proprietà possibile.

Di seguito sono riportati i dettagli dei nostri modelli più recenti e di maggiore successo: le piattaforme self-service Intro 17, Intro 8 e Intro 5.

Piattaforma self-service Intro 17 Qmatic

  • Realizzata su una piattaforma integrata per un sistema più intelligente, ricco di funzioni e una maggiore tolleranza ai guasti
  • Soluzione centralizzata in un'unica unità elegante e pienamente connessa
  • Progettata e realizzata da Qmatic secondo i più alti standard in termini di prestazioni e affidabilità, permette un utilizzo continuo 24/7, presenta un design integrato monoblocco e nessuna parte mobile
  • Costo totale di proprietà minimo con meno componenti, ricambi e consumo di energia, e con la copertura Qmatic Care
  • L'unica piattaforma sul mercato abilitata per le risorse decentralizzate, il che comporta una maggiore facilità di installazione, un minore impatto ambientale e un maggior numero di funzioni

Piattaforme self-service

Piattaforma self-service Intro 8

Piattaforma self-service Intro 8 Qmatic

  • Dispositivo pratico e potente con touch screen da 8 pollici
  • Servizi flessibili e lingua del display selezionabile
  • Possibilità di installazione su tavoli, pareti o piedistalli
  • Funzione di blocco tasti
  • Minimo consumo energetico in modalità standby

Totem self-service Intro 5 Qmatic

  • Tasti retroilluminati per una maggiore visibilità
  • Diverse opzioni di servizio e informazioni visibili sul display
  • Tasti facili da personalizzare per specifici servizi
  • Possibilità di installazione su tavoli, pareti o piedistalli
  • Funzione di blocco tasti
  • Minimo consumo energetico in modalità standby
  • Funziona come unità indipendente (Qmatic Solo) o integrata (Qmatic Orchestra)
  • Le dimensioni contenute permettono di adattarla a ogni necessità di funzionalità e spazio.

Piattaforma self-service Intro 5

Piccola ma potente

Il primo punto di contatto fisico del cliente deve rispecchiare la qualità dell'intera esperienza offerta. Le piattaforme self-service di Qmatic sono intuitive, potenti e assolutamente utili per tutte le persone coinvolte nel percorso. Quale modo più facile per fare un'ottima prima impressione?

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