Garder votre parcours client fluide et sans failles nécessite un ensemble de solutions technologiques à même de soutenir, de rationaliser et de dimensionner vos activités selon vos besoins.

Qmatic a été fondé par des innovateurs, qui ont créé une meilleure manière de gérer des foules pressées à l'heure du déjeuner. Cette tradition guide aujourd'hui encore notre volonté de contribuer à offrir aux clients, aux patients et aux citoyens une expérience mémorable. C'est pourquoi nous tenons tant à fournir des solutions technologiques modernes et harmonieuses, conçues pour faire en sorte que votre environnement fonctionne le plus souplement possible.

Qmatic fournit un ensemble de solutions technologiques intégrées qui alimentent et informent chaque étape de votre parcours client, indépendamment de la complexité ou de la répartition de vos activités. Chaque composant matériel et logiciel est conçu avec, à l'esprit, la situation et les besoins propres de nos clients.

Connectivité intégrée de l'écosystème

Connectivité intégrée de l'écosystème
Accélérez le flux d'informations entre systèmes et appareils commerciaux, et entre utilisateurs, grâce à un écosystème technologique de parcours client totalement intégré.

Prêt pour le cloud

Prêt pour le cloud
Indépendamment de la distribution de votre organisation, gardez accès à tout ce dont vous avez besoin pour un parcours client fluide, depuis n'importe quel appareil, où que vous soyez.

Activités distribuées

Activités distribuées
Gérez votre plateforme de parcours client depuis un point central, et mobilisez ses fonctionnalités et statistiques à chaque point de service, de manière à vous assurer de disposer, partout dans le monde, d'environnements de travail cohérents et particulièrement performants.

Plateforme d'entreprise

Plateforme d'entreprise
Gérez chaque point de contact et ressource sur l'ensemble des sites, partout dans le monde, grâce à un serveur central et à des connexions réseau tolérantes aux pannes.

Solutions mobiles

Solutions mobiles
Placez la communication et les contacts entre les mains de vos clients et collaborateurs, afin d'améliorer les interactions, l'efficacité et le feed-back, le tout en temps réel.

Créez le parcours client idéal

Vous offrez à vos clients une expérience de grande qualité, et c'est d'ailleurs ainsi qu'ils la perçoivent. Les solutions technologiques Qmatic centralisent et distribuent tous les points d'accroche, points de données et ressources pour agir rapidement, avec souplesse, et aider au mieux clients et collaborateurs.

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