KU Leuven optimise le parcours de l'étudiant avec Qmatic

Qmatic, leader mondial de la gestion du parcours client, a été choisi par KU Leuven afin d’optimiser le parcours client au sein de leur établissement.

KU Leuven est une institution de recherche et d’enseignement à rayonnement international et, selon ses propres dires, la plus grande université de Belgique. Une magnifique performance mais qui a des conséquences sur le centre d’inscription où tous les étudiants doivent s’inscrire avant le début d ‘une nouvelle année universitaire.

Les étudiants provenant de plus de 101 nationalités différentes s’y bousculent chaque année. Pour mieux canaliser cette affluence, la KU Leuven a décidé d’utiliser la plateforme de gestion du parcours client de Qmatic, le système Orchestra 6.