1ère réunion de concertation d’utilisateurs de Qmatic en Belgique réussie

Qmatic Benelux, leader du marché de la technologie de la Gestion du Parcours Client a organisé la semaine dernière la 1ère réunion de concertation pour les utilisateurs belges à la municipalité de Louvain.

Objectif d’une réunion de concertation d’utilisateurs

Stadskantoor LeuvenQmatic Benelux organise depuis quelques temps des réunions de concertation pour les utilisateurs néerlandais de la technologie de la Gestion du Parcours Client. Avec la reprise du partenaire belge PresaCity, Qmatic s’est fixé pour objectif l’optimisation du niveau du service aux clients belges. L’organisation de réunions de concertation d’utilisateurs représente l’un des paliers nécessaires à la réalisation de cet objectif et a reçu un accueil positif de la part des clients.

L’objectif d’une réunion de concertation d’utilisateurs est d’offrir aux clients la possibilité de poser des questions, d’échanger avec les autres participants sur les défis et les opportunités du marché. En tant que partenaire de confiance, Qmatic Benelux conseille également les participants sur les nouveaux développements dans le domaine de la Gestion du Parcours Client, et il existe une opportunité de prendre connaissance de la feuille de route du logiciel.

Municipalité de Louvain

La toute première réunion de concertation pour les utilisateurs flamands du secteur public, à savoir les collectivités locales, s’est tenue à l’hôtel de ville moderne de Louvain. Une courte visite guidée et une explication du parcours client dans la municipalité de Louvain faisaient partie du programme.