Une réponse à chaque défi
Les solutions Qmatic sont conçues pour répondre aux défis de la gestion du flux de clients.
Quel que soit le problème ou le défi à relever, nous sommes en permanence à la recherche d’une solution. Les solutions Qmatic sont conçues pour relever les défis en termes de gestion du flux de clients (CFM). Cela signifie que nous nous efforçons constamment de comprendre la problématique de nos clients et de leur apporter la solution la plus adaptée.
Nos produits, nos logiciels et nos équipements informatiques, combinés à nos connaissances en matière de gestion du flux de clients permettront toujours à nos clients d’obtenir la meilleure solution.
Une large gamme de solutions
Nos solutions de gestion du flux de clients s’étendent des plus petits établissements indépendants aux vastes réseaux d’agences centralisées. Des services uniques aux services multiples, des files d’attente linéaires aux files d’attente virtuelles. Avant même que les clients n'entrent dans votre agence et longtemps après avoir obtenu la prestation souhaitée.
Pour découvrir certains de nos produits dans leur environnement, consultez nos pages Commerce, Finance, Secteur public, Santé et Autres secteurs.
Une large gamme de systèmes et de solutions
• Modulaire et configurable
• Messages pré-enregistrés
• File d’attente unique
• Files d’attente multiples
• Simple établissements
• Etablissements multiples centralisées
• Solutions autonomes
• Solutions intégrées
• Basé sur le Web
• Solutions sans fil
• Identification et guidage de l'utilisateur
• Rendez-vous
• Matchmaker, assignation en fonction des compétences
• SMS
• Solutions multimédias, signalétique numérique et messagerie
• Informations de gestion et tableau de bord
• Questionnaire satisfaction client
• Intégration avec partenaire