Sur un écran à proximité
Qmatic réfléchit en termes de surfaces, d’emplacements où votre message peut être délivré et vu.
En tant que commerçant ou prestataire de service, vous souhaitez adresser des messages à vos clients, que ce soit par le biais de publicités télévisées dans vos points de vente ou d'une signalétique numérique. Mais il ne suffit pas de placer de grands écrans LCD là où vous croyez que vos clients vont regarder. Les personnes qui patientent pour la prestation que vous allez fournir sont absorbées par leurs propres préoccupations, les moyens permettant de leur adresser des messages doivent donc être soigneusement pensés et planifiés.
CFM est une solution unique permettant de diffuser des messages de différentes façons. La méthodologie CFM de Qmatic s’utilise sur un certain nombre de surfaces, d’emplacements où vos messages peuvent être délivrés et vus. Un écran tactile utilisé par vos clients pour prendre leur ticket est placé à l’entrée de ces surfaces. Il peut s’agir d’un écran tactile LCD adressant un message à vos clients lors de leur premier contact avec votre entreprise.
Intervient ensuite le ticket lui-même, sur lequel vous pouvez imprimer, modifier et délivrer votre message. Ce ticket n’est pas un simple ticket, c’est un véritable reçu et la garantie d'une place dans la file d'attente pour le client. Il doit être conservé et consulté régulièrement durant l’attente.
Et pendant que vos clients patientent, ils se référeront très certainement à un écran d’affichage pour connaître leur position dans la file d'attente. Qu’il s’agisse d’un écran LED ou LCD, il vous est possible d’afficher des informations utiles et pertinentes. Il s’agit également d’un bon moyen pour diffuser vos messages.
Que votre environnement soit virtuel ou linéaire, la méthodologie CFM vous permet de diffuser votre message au bon endroit, là où vos clients patientent. Nous avons acquis des connaissances en matière de communication et dans la manière de délivrer votre message tout au long de la visite du client, parlez-en avec nous.