Nous savons que certains organismes du secteur public accueillent chaque jour des milliers de clients. Le maintien des niveaux de service est un vrai défi, en particulier si vous devez traiter les besoins des clients en fonction des directives et objectifs fixés par les pouvoirs publics.
CFM peut vous apporter des avantages immédiats, incluant un meilleur contrôle de la gestion, une meilleure expérience pour le client et des niveaux de satisfaction plus élevés.
En Belgique, les système Qmatic sont utilisés notamment dans des services publics fédéraux (Finance, Sécurité Sociale), Actiris, des administrations communales (Région de Bruxelles-Capitale, Ville de Namur, ...), des syndicats (CSC Namur-Dinant, FGTB-Bruxelles), des bureaux de police (La Louvière, Saint-Nicolas, ...) et dans plusieurs ambassades et consulats (France, Maroc, Turquie, Pologne, ...).
Si vous travaillez dans le secteur public, laissez-nous vous aider.