Aplicando los controles adecuados, permite a los clientes y empleados tomar decisiones sólidas y comunicarse correctamente en cada contacto, desde antes de la cita hasta el seguimiento.

Por mucho que se innove en recursos y datos, hay algo que no cambia: las mejores experiencias del cliente son sencillas, cómodas y productivas. Qmatic lleva más de 30 años diseñando soluciones empresariales innovadoras que ayuden a las organizaciones a mantenerse en la vanguardia y a centrarse en interactuar de una manera inmejorable.

Contribuya a su progreso gracias a nuestros sistemas de control, un flujo uniforme de información útil y análisis detallados.

<em>Business Intelligence</em>

Business Intelligence (BI)
Consiga una perspectiva clara de lo que desean tus clientes y empleados y en qué medida lo ofrece su organización.

Opiniones de los clientes

Opiniones de los clientes
A cambio de proporcionar a los clientes un método sencillo para que expresen su opinión en tiempo real, obtiene una gran cantidad de datos que puede usar al instante y aplicar a las estrategias de manera inmediata.

Cita previa <em>online</em>

Cita previa online
Promueva la funcionalidad de su entorno, las capacidades de sus empleados y la satisfacción de los clientes poniendo en sus manos las herramientas y la información que necesitan para preparar su primera interacción con suficiente antelación.

Gestión de colas

Gestión de colas
A nadie le gusta hacer cola. Estructure, simplifique y añada funciones virtuales a sus zonas de cola para que los clientes puedan disfrutar mientras esperan en un entorno productivo.

Aprovecha al máximo la experiencia de uso

Para conseguir una experiencia de cliente extraordinaria que influya en la percepción, hay que pensar en cómo ofrecerla. Las soluciones empresariales de Qmatic permiten controlar la forma de ofrecerla, medir la percepción y reunir todos los datos para causar la mejor impresión posible a clientes y empleados, así como en tus operaciones.

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