Integra y mejora cada contacto desde antes de la llegada hasta después de prestar el servicio.

La gestión de la experiencia del cliente de Qmatic hace que tanto clientes como empleados estén más satisfechos. Comienza con la captación y conecta todas las interacciones (online, por móvil y en persona) hasta registrar las opiniones en tiempo real. Así, tu equipo dispondrá de la información y las herramientas necesarias para personalizar y simplificar las citas. Sus operaciones se desarrollarán sin problemas gracias a análisis fiables y soluciones tecnológicas integradas. De este modo tus clientes disfrutarán de una experiencia más agradable desde el principio hasta el final.

Empezar a descubrirlo

Controle cada aspecto de la experiencia del cliente desde un solo lugar, por muy grande o dispersa que sea su organización.

Orchestra se ha diseñado con módulos personalizados e integrados estrechamente, y cuenta con una conectividad total de los diferentes ecosistemas tecnológicos. Es la manera más avanzada de optimizar la productividad y satisfacer tanto a clientes como a empleados.

  • Control centralizado del acceso de los usuarios, de las funciones del sistema y de la explotación de la información
  • Operaciones distribuidas, despliegues y evoluciones con tolerancia a las interrupciones de la red
  • Funcionalidad integrada, instalación web e integración con las principales plataformas empresariales

Más información sobre Orchestra

Disponer del control y los datos que necesita para crear una experiencia del cliente impactante y rentable no tiene por qué ser difícil.

Nuestro sistema Solo es un recurso sencillo, ampliable y a prueba de errores, que ayuda a simplificar y comprender mejor la experiencia del cliente en cada ubicación.

  • Sus componentes independientes se pueden configurar para que funcionen según se necesite, en cualquier entorno.
  • Las soluciones hardware, sencillas, inteligentes, inalámbricas y táctiles, permiten mejorar la eficiencia y generar datos para análisis.
  • Las soluciones escalables y modulares le permiten ampliar el sistema a medida que aumentan sus necesidades.

Conozca Solo más de cerca