Todas las noticias en Julio - 2017

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  • Los robots llegan al primer ayuntamiento en Benelux para mejorar el servicio al ciudadano

    En Qmatic estamos orgullos de ser los elegidos para implantar el primer robot que trabajará en mejorar el servicio y la atención a los ciudadanos en Leidschendam - Voorburg (Holanda)

    .Elvie Pepper Thumnail

    El ayuntamiento de Leidschendam – Voorburg se convierte, de este modo, en el primer ayuntamiento en la región de Benelux en utilizar un robot humanoide para este tipo de atención. Los ciudadanos del municipio disfrutan desde el mes pasado de la atención de Elvie Pepper, nombre que recibe el robot.

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  • “La identificación, clave para mejorar la experiencia del cliente” - Qmatic en Comunicaciones Hoy

    En el artículo que hemos desarrollado para el especial de Comunicaciones Hoy sobre Experiencia del Cliente destacamos la importancia de la identificación de los clientes a la hora de afrontar procesos de mejora para ser capaces de ofrecer experiencias que estén a la altura de las expectativas de los clientes.

    Cover and article in Comunicaciones Hoy

    A finales del mes de junio debido a la publicación de un especial relacionado con la Experiencia del Cliente hemos participado en el número 161 de la revista Comunicaciones Hoy. Además de colaborar en el reportaje a través de una entrevista a nuestro CEO, Martin Carvallo, que compartiremos más adelante, hemos incluido un artículo que trata sobre uno de los temas que más se demandan en los entornos de atención al cliente, la identificación del cliente como clave para ofrecer experiencias personalizadas.

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