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  • Permite a tus clientes esperar en cualquier sitio gracias al Mobile Ticket

    Apostamos por el móvil para facilitar a los consumidores las interacciones con el “mundo físico” y mejorar la experiencia del cliente

    Con esta solución podrás otorgar a tus clientes “el poder” y la información necesaria para que su espera sea más agradable, permitiéndoles “esperar virtualmente” a través de su teléfono móvil y eliminado o suavizando de esta manera la incomodidad e inconveniencia de la espera.

    Qmatic Mobile Ticket , tu ticket en el móvil

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  • Qmatic presentará en Infarma su solución de gestión de colas, Qmatic Solo, de la mano de Automatización Farmacéutica entre el 21 y el 23 de marzo.

    En el marco de la XIX edición del Salón Infarma Qmatic presenta Qmatic Solo, su solución de gestión de colas, de la mano de Automatización Farmacéutica

    » La multinacional sueca acudirá a Infarma 2017 para presentar, junto a su partner Automatización Farmacéutica (www.robotfarmacia.es), su solución tecnológica para mejorar la experiencia de clientes en farmacia

    » El Encuentro Europeo de Farmacia, que se celebrará en Barcelona los días 21, 22 y 23 de marzo, integra el Congreso Europeo de Oficina de Farmacia y el Salón de Medicamentos y Parafarmacia

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  • Emivasa también confía en Qmatic para una mejora de la experiencia del cliente

    Qmatic y Disproin: mejorando la experiencia del cliente en Valencia

    Emivasa / Aguas de Valencia, empresa que gestiona el tratamiento y distribución de agua potable en la ciudad de Valencia y en la mayoría de las poblaciones de su área metropolitana, ha decidido confiar en los sistemas de Qmatic de la mano de Disproin para mejorar la experiencia de sus clientes. Esta mejora ha sido llevada a cabo con la implantación de nuestra solución de Gestión de la Experiencia del cliente, Qmatic Orchestra 6.1, una plataforma de gestión empresarial diseñada para gestionar los procesos de atención, en 30 oficinas. Esta solución permite a la empresa tener un control más eficaz de las formas de atender al cliente dependiendo de cada circunstancia.

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  • El pasado 9 de febrero estuvimos en el Retail Forum 2017 como Silver Sponsor

    Tanto en nuestro stand como en la Tienda del Futuro, los asistentes pudieron conocer los diferentes productos y soluciones de la compañía aplicadas a la gestión de la experiencia del cliente.

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  • Qmatic presentará sus novedades en el Retail Forum 2017

    El próximo 9 de febrero tendrá lugar el Retail Forum 2017, el evento del sector retail más importante de España. En esta jornada se darán cita los principales retailers de nuestro país para intercambiar las últimas novedades de un sector que cada vez tiene más impacto en el mundo empresarial, y Qmatic no faltará a la cita.

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  • Qmatic participará en el evento insignia del sector del retail, NRF BIG Show

    El próximo 15 de enero se abrirán las puertas del Jacob K. Javits Convention Center de Nueva York para dar cabida a más de 33.000 visitantes, venidos de todo el mundo, especializados en el sector retail que participarán en el NRF BIG Show.

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  • Inspira y premia a tus clientes en la temporada navideña

    Las largas colas en las tiendas físicas siempre han sido un clásico de las fechas navideñas. Nunca más. Los consumidores tienen poco tiempo y son sensibles a los precios como para limitar las compras a las tiendas físicas. Con los canales móviles y online tan generalizados, los estudios de retail confirman que “los consumidores visitan tiendas para algo más que una compra y sus expectativas son superiores que hace tiempo. Buscan una experiencia informativa y personalizada”

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  • Qmatic, multinacional sueca, establece un acuerdo de colaboración con la empresa canaria Clickeo del Grupo Velorcios

    Qmatic, compañía especializada en soluciones tecnológicas innovadoras para la gestión de esperas y mejora de la experiencia del cliente, ha establecido un acuerdo de colaboración con Clickeo, empresa canaria que comercializa y distribuye soluciones informáticas. El acuerdo permite así robustecer la presencia de Qmatic en las Islas Canarias, gracias a un socio capaz de prestar servicios de valor añadido y con un servicio de asistencia integral.

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  • Hacer clic es sencillo, la recogida en tienda también debería serlo

    Click & Collect (C&C) no es un concepto nuevo para los comerciantes o los consumidores. A principios de este año se estimó que el 70% de los pedidos online se recogen en tienda. Esto supone una parte demandada y atractiva del servicio al cliente y muchos comerciantes están empezando a darse cuenta de los beneficios medibles que supone. Por ejemplo, C&C ayuda a reducir la fricción de las compras al mismo tiempo que incrementa el número de clientes y los ingresos en los puntos de venta.

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  • Great Experience 2016, aftermovie

    Hace un mes tuvo lugar el Great Experience 2016, el evento líder a nivel mundial en tecnología de gestión de customer journey que Qmatic organizó en Barcelona. Allí pudimos compartir con todos los asistentes nuestra pasión por la experiencia de cliente, descubrimos las últimas novedades en customer journey y analizamos como generar experiencias únicas para nuestros clientes.

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