Integración de un gestor del recorrido del paciente en un sistema de información hospitalaria con HL7

Integración de un gestor del recorrido del paciente en un sistema de información hospitalaria con HL7

Dixie Thamrin |octubre 22 2020 10 min

Gestionar los recorridos del paciente es la clave para mejorar la experiencia del paciente, mejorar la calidad de la atención y aumentar la eficiencia. Muchos responsables de la toma de decisiones en el ámbito sanitario han señalado la importancia de utilizar un sistema de gestión del recorrido del paciente, pero se enfrentan a retos a la hora de optimizarlo e integrarlo con su sistema de información hospitalaria (HIS). En este artículo, explicaremos el middleware HL7, la clave para la integración de sistemas en el sector sanitario.

Integración de sistemas en el sector sanitario

¿Qué es el HL7?

El formato HL7 es un estándar internacional que garantiza un alto nivel de detalle en la transmisión de información médica y, por lo tanto, garantiza un intercambio fiable de datos de pacientes entre sistemas hospitalarios y, en nuestro caso, un sistema de gestión del recorrido del paciente (PJM). El middleware HL7 es un dispositivo estándar internacional que admite y facilita la transferencia de datos de dispositivos clínicos a sistemas de información en hospitales. Una solución de gestión del recorrido del paciente se puede integrar fácilmente en un sistema de información hospitalaria (HIS) mediante el uso del middleware HL7.

Esta fluidez en el intercambio de información permite la creación y actualización de toda la información relacionada con la identidad de los pacientes (nombre, fecha de nacimiento, dirección, números de teléfono, etc.).

Cada paciente se identifica mediante un identificador único conocido por todas las aplicaciones del hospital. En este identificador único se basan los intercambios y las actualizaciones.

¿Cuáles son los problemas?

El desarrollo del middleware HL7 para integrar las soluciones de gestión del recorrido del paciente en el sistema de información hospitalaria se llevó a cabo teniendo en cuenta las necesidades del cliente. Basándose en los retos y preguntas más comunes que se encuentran en el sector sanitario, estas son algunas de las preguntas que se abordaron durante el desarrollo:

  • ¿Cómo recuperar los datos del paciente?
  • ¿Cómo sincronizar con la interfaz HIS?
  • ¿Cómo integrar toda la información relevante en el sistema de gestión del recorrido del paciente?
  • ¿Cómo actualizar los registros de paciente para que se correlacionen con la información mostrada en el sistema de gestión del recorrido del paciente?

¿Qué hace la integración de HL7?

La integración de un sistema de gestión del recorrido del paciente en un HIS creará un proceso y un flujo de trabajo fluidos para el personal y los pacientes. Entre otros, los proveedores de atención sanitaria podrán:

  1. Recuperar miles de archivos HL7 diarios relacionados con las citas de pacientes en el hospital en cuestión, a partir de una fuente de datos.
  2. Analizar y procesar estos datos organizándolos y distribuyéndolos en los sitios y servicios correspondientes a los parámetros HL7 recuperados. La integración de estos datos se basa en la estructura de árbol predefinida en la configuración del cliente.
  3. Crear registros que incluyan todas las citas integradas. Estos informes detallados diarios facilitan la búsqueda de elementos que faltan en los archivos HL7 originales y, por lo tanto, el intercambio técnico con los equipos de TI de los centros sanitarios es ahora mucho mejor, ya que se simplifica la coordinación de la información.

Aparte de todo eso, los profesionales sanitarios también pueden:

  • Sincronizar datos de citas
  • Llamar y redirigir pacientes
  • Registrar pacientes
  • Obtener acceso a datos en tiempo real que muestren los tiempos de espera medios, los tiempos de tratamiento y el número de pacientes en espera
  • Consultar información de la cola
  • Gestionar el registro del paciente desde una pantalla táctil
  • Disponer de una interfaz visual para configurar los flujos de atención sanitaria más comunes

Integración del software de gestión del recorrido del paciente con HL7

¿Cuáles son los resultados de la integración del flujo de pacientes con HL7?

La cita con el paciente está directamente asociada con el servicio y el médico correspondiente. Cada unidad de información de los mensajes HL7 intercambiados se almacena en una ubicación específica, lo que garantiza la coherencia de la información.

Así pues, hay disponible una interfaz que permite integrar los mensajes y llevar a cabo las comprobaciones necesarias de la información contenida, antes de tenerlos en cuenta. La distinta información presente en los archivos HL7 permite identificar cada movimiento mediante un número único. De este modo, podemos actualizar cualquier movimiento independientemente de los demás.

Así, el centro sanitario ofrece al paciente una experiencia optimizada y conectada que facilita la recepción. Por tanto, la estancia del paciente es más agradable y menos estresante.

Solución de flujo de trabajo HL7

¿Cómo funciona la transmisión de información médica entre el gestor del recorrido del paciente y el sistema de información hospitalaria con HL7?

Aquí tienes un ejemplo del recorrido del paciente y cómo HL7 conecta un sistema de información hospitalaria (HIS) con una solución de gestión del recorrido del paciente (Qmatic Orchestra).

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En la ilustración anterior, puedes ver cómo HL7 transmite información médica entre el PJM y el HIS en varios puntos de contacto:

  • Antes de la llegada: las citas creadas o ajustadas para los pacientes dentro del HIS se sincronizan con el sistema de gestión del recorrido del paciente.
  • Llegada: la información de llegada obtenida del HIS se transfiere al gestor del recorrido del paciente, y viceversa.
  • Servicio: cuando el miembro del personal está listo para atender a un paciente, la información de llamada del paciente del HIS se envía al sistema de gestión del recorrido del paciente, lo que permite que este sistema muestre la información de la llamada en una pantalla o ticket móvil. Lo mismo sucede al final de la consulta, cuando se envía una notificación al PJM para finalizar la visita.

¿Cuáles son las ventajas de la integración con HL7?

La integración con HL7 proporcionará una asistencia fluida a los flujos de pacientes dentro del ámbito sanitario, lo que permite a los profesionales sanitarios gestionar citas, visitas sin cita previa y pacientes de urgencia desde su llegada hasta el alta. Esto ofrece a la dirección y a los profesionales sanitarios la posibilidad de ofrecer la mejor atención posible a los pacientes con un recorrido optimizado y un uso eficiente de los recursos sanitarios.

Con una solución integrada de gestión del recorrido del paciente, los profesionales sanitarios pueden informar mejor a los pacientes que están esperando a ser atendidos. Esto se puede hacer publicando información sobre números de citas, información de ubicación, tiempos de espera y otros mensajes importantes en pantallas específicas de todo el entorno hospitalario. Esto garantiza que los pacientes se mantengan al día sobre los aspectos específicos del servicio y del tiempo de espera, lo que reduce la incertidumbre y agiliza significativamente el proceso de servicio llamando a los pacientes en el momento adecuado.

El resultado final es que la integración de un HIS en un sistema PJM te proporciona un acceso sencillo a los datos operativos y al análisis de tus instalaciones sanitarias. Esto permitirá optimizar los procesos, aumentar la eficiencia y mejorar la calidad de la atención.

Otras ventajas de la integración con el middleware HL7:

  • Fácil acceso a una potente funcionalidad
  • Ahorro de tiempo
  • Seguridad

Si quieres obtener más información sobre el gestor del recorrido del paciente y el sistema de información hospitalaria con el middleware HL7, descarga a continuación nuestra guía sobre la integración con HL7.

Descargar la guía de integración con HL7

 

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