28. Juni 2017

Ny version frigjordt Orchestra 6.2. - Sikrer din virksomhed

Sikkerhedsforbedringer - beskyt virksomheden og kundernes integritet
Revision - gennemsigtighed og øget systemsikkerhed
Konfigurations API - effektiv distribution for større virksomheder

Lær mere om Orchestra

Customer Journey Management

CUSTOMER JOURNEY MANAGEMENT

Design kunderejsen i vores cloud-løsning. Byg bro mellem din online og offline butik, og lever personlig og gnidningsfri kundeoplevelser.

Queue Management System

QUEUE MANAGEMENT SYSTEMS

Integreret software, selvbetjeningskiosker og digital skiltning sammensat og tilpasset for at reducere kundernes ventetid, forbedre effektiviteten og forøgelse af indtjeningen.

Online Appointment Booking

ONLINE AND MOBILE APPOINTMENT SYSTEM

Lever booking software og før dine kunder fra online til et personligt møde med den rette ansatte. Diffentier dit brand via din kunderejse!

Mobile Queuing

MOBILE QUEUING

Tillad dine kunder at vente lige hvor de vil og lever realtids opdateringer omkring deres køstatus på mobilen. Reducer den oplevede ventetid og øg din produktivitet.

Employee apps

EMPLOYEE APPS

Mobiliser dit personale til at levere en bedre og mere personlig kundeoplevelse. Byg bro mellem den digitale og fysiske verden.

Digital Signage

DIGITAL SIGNAGE

Kombiner relevant indhold og kontekst for at engagere dine kunder. Kommuniker relevante beskeder på den, i situationen, mest relevante overflade.

Customer Feedback

CUSTOMER FEEDBACK

Sammenhold realtidsfeedback med den faktiske og målbare flowdata som en driver for opperationelle forbedringer i din organization.

Business Intelligence

BUSINESS INTELLIGENCE

Avanceret business intelligence (BI) skaber fyldestgørende og up-to-dateindsigt I kunderejsen.

Løsninger
Til din branche

Virksomheder der bruger Qmatic
har vist

32%

Forbedret medarbejderproduktivitet

En førende detailbank

51%

Hurtigere gennemløbstid for patienterne

En kæde af blodlaboratorier

66%

Reduceret samlet betjeningstid

Et stort byråd

26%

Stigning i kontraktsalgsmængden

En global telekom-/trådløsudbyder

Det førende Customer Journey Management System

Qmatic er den globale leder inden for styring af kundeoplevelser også kaldet Customer Journey Management. Vi opfandt konceptet i 1981 og har lige siden været dybt involveret i at udvikle teknologiløsninger i verdensklasse, der sikrer fantastiske oplevelser for kunder, patienter, borgere og de medarbejdere, der betjener dem.

Skab en fantastisk kundeoplevelse!

Qmatic sammenkæder
det hele

Kvaliteten af din kundeoplevelse påvirker hver eneste del af din virksomhed. Qmatic udvikler integrerede software-, hardware- og analyseløsninger, der skaber bemærkelsesværdige oplevelser lige fra første kontaktpunkt og sørger for at holde hjulene i gang.

Sådan gør vi det

Nyheder

  • Ny version frigjordt Orchestra 6.2

    Det er med glæde vi kan annoncere at Orchestra 6.2 er blevet lanceret. Orchestra 6.2 er den nyeste version af Qmatics enterpriseplattorm til Customer Journey Management.

    Læs mere
  • Ny medarbejder

    Qmatic Sverige har ansat Daniel Peres som Business Development Manager.

    Læs mere
  • Ny medarbejder

    Qmatic har ansat Madeleine Wikström som Field Marketing Specialist på det nordiske marked.

    Læs mere

Qmatic Blog

  • Does EMR give you all you need to know about your patient’s needs?

    Electronic Medical Records (EMRs) allow providers to track patient data over time, identify patients who need preventative visits and screenings, and monitor how they measure against health guidelines. In so doing, EMRs can help to improve quality of the medical experience. But EMRs are only one piece of a much bigger and more important effort – true, attentive care for the whole human.

  • How ‘Smart’ Cities are Improving Lives for Communities and Citizens

    On city, state, and national levels, government organizations are working to understand how big data technologies could transform how metro areas work. Many have begun to gather, organize, store, analyze and use insights in an effort to become more efficient and improve life for their citizens.